箱根の温泉街の玄関口になる駅です。一部の車両を除き、駅員さんの合図を受けて電車が出発します。発車のメロディは『箱根八里』。レトロな電車が停車している様子は、思わず写真に撮ってしまいたくなるはず。駅内には土産屋さんやカフェもあります。駅から出てすぐおみやげ屋さん街が続き、観光客で賑わっています。